天天观点：高铁将推静音车厢 “静音车厢”到底静音到什么程度？

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“静音车厢”要来了!记者从京沪高速铁路股份有限公司(以下简称京沪高铁公司)获悉，今年年底前，京沪高铁将推出“静音车厢”及计次季票等新型票制产品系列服务新举措，同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制，为旅客出行提供更多选择。“静音车厢”引发了网友热议。

京沪高铁公司相关负责人介绍，为进一步提高服务质量，公司将开行智能型升级版复兴号，推出多个服务新举措，全面提升服务质量。其中第一个，就是在京沪高铁试点“静音车厢”服务。这种车厢可为旅客提供更加安静舒适的旅行环境，愿意遵守相应行为规范的旅客，通过12306网站和手机客户端等购票时可自行选择“静音车厢”。

不过，也有不少网友提出疑问，“静音车厢”，到底静音到什么程度?能不能讲话?手机是不是都要调成震动?打呼噜的能不能买?突然有工作要处理，比如需要打一个较长的电话，或者临时要开个重要的电话会议，想调到普通车厢可以吗?扬子晚报记者从上海铁路局了解到，目前还没有更多细则。

据了解，2012年，澳大利亚悉尼在公共交通线路上推出了“静音车厢”的服务。乘客在该车厢内需要把手机调成静音或者干脆关闭掉，如果要听电话或者乘客之间需要对话的话，必须离开车厢;如果要听音乐必须要戴耳机听;传统的列车广播报站名也被取消，乘客需要靠车厢内的显示屏来获得站点信息。不过“静音车厢”却遭到了不少投诉，其中部分人认为此举把失明人士拒之“静音车厢”之外，因为他们在这样的车厢里没办法知晓准确的站点信息。