亚马逊上调Prime会员费至119美元 可能会威胁未来续约和新的Prime用户

亚马逊上调会员费。亚马逊Prime会员在美国的年度价格上涨了20%。

亚马逊财务总监Brian Olsavsky周四表示，从5月11日起，公司将Prime每年99美元起的费用提高至每年119美元。新价格将适用于现有Prime会员从6月16日起的续约。Olsavsky在与分析师的收益电话会议上发表了这一言论。亚马逊女发言人表示，如果用户的定期续约是在6月16日或之后进行的，那么将不能以目前较低的价格预定一年。

这是自2005年首次推出以来，亚马逊第二次增加其年度Prime会员的费用，该公司在2014年将价格从79美元提高到99美元。

尽管提价水平也不高，但Prime会员费用还是增加了 —— 特别是高于100美元的重要心理关口 —— 可能会威胁未来续约和新的Prime用户。 Prime是亚马逊最重要的业务之一，帮助建立忠诚的回头客，而他们往往比亚马逊非会员消费者花费两倍多。

Prime最大的客户群是在美国，其中大多数会员以年度而不是月度为基础进行注册。这意味着数千万美国客户将受到这一变化的影响。

亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯上周透露，Prime在全球突破1亿多付费会员，部分原因是该公司继续推动增加新的优惠，包括Prime视频流媒体服务，更多当天发货，Prime Now快速投递计划和Prime Day年度折扣。

“我们仍然认为这是零售业最佳的价钱，我们努力使其日臻完善。” Olsavsky在电话中说。

他补充说，涨价部分是为了反映提供Prime服务的较高成本，其运费和额外福利增加。亚马逊表示，近两年符合两天运送且不收取额外费用条件的物品数量从2000万增至1亿多。

新的年度会员费用仍然比按月费用(每年为155.88美元)要优惠一些。亚马逊在1月份将美国月度会员资格的价格提高了18%，至12.99美元。

亚马逊能够在不提高每年会员费用超过100美元以上的情况下，一种方式是创建一系列附加订阅，例如Prime Pantry，Amazon Music Unlimited和Audible Channels。这种努力可能没法帮助亚马逊收回Prime会员不断上涨的运输成本。

亚马逊周四公布的第一季度财报再次强劲，该公司连续第二个季度盈利超过10亿美元。本季度的运费成本同比上涨38%至61亿美元。包括Prime会员在内的订阅费用较上年同期上涨56%至31亿美元。

消费者情报研究合作伙伴联合创始人兼合伙人Michael R. Levin表示，亚马逊可能会因价格上涨而暂时受到打击，一些Prime会员选择不续约，其他人则不愿意注册。

但是，Prime在续订率方面表现强劲，第一年达到90%以上，第二年更高，他说大多数客户会接受更高的价格。

“在你注册第二年后，他们就有本事让你终生为其付费。”Levin说。 “这是一个非常强烈的信号，亚马逊非常确信他们会留住很多会员。”